Phần 1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do iwn cung cấp thông qua trang web iwn.one, ứng dụng di động và mọi nền tảng phụ trợ liên quan. Chính sách điều chỉnh mối quan hệ giữa iwn (với tư cách đơn vị xử lý dữ liệu) và thành viên (với tư cách chủ thể dữ liệu).
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại iwn – bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ – bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản.
Phần 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ iwn, chúng tôi thu thập các thông tin sau do bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin định danh: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD.
- Thông tin liên hệ: số điện thoại di động, địa chỉ email.
- Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, ví điện tử MoMo/ZaloPay đã liên kết.
- Tài liệu xác minh: ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie (khi được yêu cầu KYC).
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa hash một chiều, iwn không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần).
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập và tương tác với hệ thống iwn, chúng tôi tự động thu thập:
- Dữ liệu thiết bị: loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà mạng.
- Dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
- Dữ liệu vị trí tổng quát: quốc gia và khu vực dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
Phần 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
iwn sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau:
- Cung cấp dịch vụ: tạo lập và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank; vận hành các sảnh chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao.
- Xác minh danh tính: tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer), đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và danh tính chính xác.
- Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, hoạt động nghi vấn rửa tiền.
- Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng ẩn danh nhằm tối ưu trải nghiệm, tốc độ tải trang và nội dung hiển thị.
- Liên lạc: gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, tin tức khuyến mãi (có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Phần 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
iwn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý: thành viên đồng ý cung cấp dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này.
- Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện đã thỏa thuận.
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
- Lợi ích chính đáng: bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ và an toàn cho cộng đồng thành viên.
Phần 5 Chia Sẻ Dữ Liệu
iwn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank – chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp trò chơi: thông tin phiên chơi (ID tài khoản ẩn danh, số tiền cược) để vận hành trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật.
- Chuyển giao doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu sẽ được chuyển giao theo các cam kết bảo mật ít nhất tương đương.
Trong mọi trường hợp, iwn yêu cầu bên nhận dữ liệu tuân thủ các biện pháp bảo vệ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
Phần 6 Lưu Trữ & Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
6.1. Thời hạn lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: lưu giữ tối đa 5 năm nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: không có thời hạn xóa do không thể liên kết ngược với cá nhân cụ thể.
6.2. Biện pháp kỹ thuật
iwn triển khai hệ thống bảo vệ nhiều lớp bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối mạng.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ (encryption at rest).
- Mật khẩu được lưu dưới dạng hash bcrypt – không thể giải mã ngược.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công DDoS, SQL injection, XSS.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ hàng quý.
- Trung tâm dữ liệu với tiêu chuẩn an ninh vật lý nghiêm ngặt, kiểm soát ra vào bằng sinh trắc học.
Phần 7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
iwn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:
- Cookie thiết yếu: cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên làm việc, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất, thời gian chơi trung bình. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích, danh sách trò chơi yêu thích.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ bình thường.
Phần 8 Quyền Của Thành Viên
Là chủ thể dữ liệu, thành viên iwn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà iwn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi iwn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
- Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo từ iwn bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, đọc được bằng máy để chuyển cho bên khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ iwn qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Phần 9 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của iwn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, iwn sẽ:
- Khóa tài khoản ngay lập tức.
- Hoàn trả toàn bộ số dư nạp gốc (không bao gồm tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ cá cược).
- Xóa mọi dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ.
Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tại iwn, vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
Phần 10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
- iwn có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
- Mọi thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo cho thành viên qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu sẽ được cập nhật tương ứng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Phần 11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách iwn xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Live Chat: có sẵn 24/7 trên trang web iwn – hỗ trợ tiếng Việt.
- Thời gian phản hồi: tối đa 48 giờ cho các yêu cầu thông thường; 24 giờ cho báo cáo vi phạm bảo mật.
Cam kết của iwn: Chúng tôi coi bảo mật dữ liệu là nền tảng của mối quan hệ tin cậy với hơn 500.000 thành viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh. Mỗi quyết định công nghệ tại iwn đều đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu. Dịch vụ chỉ dành cho người trên 18 tuổi.