Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Tại iwn – Quy Định Toàn Diện

Điều 1 Định Nghĩa Chung

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

1. "iwn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền iwn.one, bao gồm toàn bộ trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
2. "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản tại iwn và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.
3. "Dịch vụ": bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí có sẵn trên nền tảng iwn.
4. "Tài khoản": hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập trên hệ thống iwn, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và cược.
5. "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển đổi số dư trên nền tảng.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đủ điều kiện mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại iwn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. iwn có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ.
3. Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
4. Chỉ sở hữu tối đa một (01) tài khoản duy nhất tại iwn. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng thông tin giả hoặc thông tin của người khác sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, Chính sách bảo mật và các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình. iwn khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). iwn sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

iwn bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bản chụp CMND/CCCD, ảnh chân dung selfie, xác nhận địa chỉ cư trú, hoặc xác minh phương thức thanh toán. Nếu thành viên không hoàn tất xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu, iwn có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi việc xác minh được hoàn thành.

3.3. Đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. iwn cũng có quyền đóng tài khoản đơn phương nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác theo hệ thống hiển thị.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản iwn.
• Thời gian xử lý: thông thường dưới 30 giây cho ví điện tử, tối đa 15 phút cho chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Rút tiền được xử lý tự động 24/7. Trong một số trường hợp (rút lần đầu, giao dịch lớn bất thường), hệ thống có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Số dư thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• iwn không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, phí phát sinh từ nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do thành viên chịu.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược

1. Mọi cược đã xác nhận trên hệ thống là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi iwn quy định khác cho từng loại cược cụ thể (ví dụ: Cash Out cho cá cược thể thao).
2. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với giá trị thị trường hợp lý, iwn bảo lưu quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cho thành viên.
3. Kết quả trận đấu và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Quyết định của iwn là cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả.
4. Hạn mức cược tối đa và tối thiểu khác nhau theo từng sảnh chơi và được hiển thị rõ tại giao diện đặt cược tương ứng.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

1. Mỗi chương trình khuyến mãi tại iwn đi kèm điều kiện vòng cược (Turnover/Wagering Requirement) riêng biệt. Thành viên phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi chuyển tiền thưởng thành tiền rút được.
2. Một tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có ghi chú khác. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản.
3. iwn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến phần thưởng đã phát cho thành viên trước thời điểm thay đổi.
4. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan sẽ bị hủy tự động.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ iwn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, hoặc bất kỳ chương trình nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống.
• Khai thác lỗi hệ thống (bug exploit) để trục lợi thay vì báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp, hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính trái phép.
• Đặt cược đối nghịch (Arbitrage) bằng cách sử dụng nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người khác nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng danh tính giả, thông tin của người khác, hoặc tài khoản thanh toán không chính chủ.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Hậu quả vi phạm: iwn có quyền khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, hủy mọi cược chưa giải quyết và từ chối thanh toán mà không cần hoàn trả.

Điều 8 Giới Hạn Trách Nhiệm

1. iwn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực đảm bảo hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, hoặc sự kiện bất khả kháng.
2. iwn không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên. Cá cược là hoạt động có rủi ro và thành viên tự chịu trách nhiệm cho quyết định đặt cược của mình.
3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của iwn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 Chơi Có Trách Nhiệm

iwn cam kết thúc đẩy giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng do thành viên tự thiết lập.
• Nhắc nhở thời gian chơi khi phiên chơi vượt quá 2 giờ liên tục.
• Tạm khóa tài khoản tự nguyện (Cool-off) từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion) – sau khi kích hoạt, tài khoản không thể mở lại.

Dịch vụ của iwn chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với hành vi cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi 24/7 để được tư vấn.

Điều 10 Sửa Đổi & Chấm Dứt

1. iwn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào.
2. Thông báo về thay đổi trọng yếu sẽ được gửi đến thành viên qua email hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
3. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
4. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ còn lại trước ngày hiệu lực.

Lưu ý: Bằng việc đăng ký tài khoản tại iwn, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện trên đây, cùng với Chính sách bảo mật và mọi quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi tạo tài khoản.